Compte

Supprimer ton compte

Deux façons de procéder. Nul besoin d’installer l’application pour lire cette page.

1. Dans l’application (immédiat)

Ouvre Someone, touche ton avatar (en haut à gauche), puis Compte → Supprimer le compte, tape SUPPRIMER et confirme. Ton compte est supprimé instantanément et définitivement. Il n’y a aucun délai de grâce ni aucune annulation possible : assure-toi de vraiment le vouloir, tu supprimes ton compte à tes propres risques.

2. Par e-mail (si tu ne peux pas te connecter)

Tu as perdu ton appareil, tu ne reçois pas de code de connexion ou tu ne parviens pas à accéder à l’application pour une autre raison ? Écris-nous depuis une adresse que tu contrôles et indique-nous le numéro de téléphone sous lequel ton compte est enregistré.

Écrire à support@needsomeone.app

Nous vérifions que la demande émane bien de toi, puis nous supprimons le compte manuellement. Nous nous efforçons de traiter les demandes de suppression par e-mail dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la vérification.

Ce qui est supprimé

Supprimé	Conservé
Ton profil (nom, numéro de téléphone, photo) Les entrées de ton répertoire et les niveaux de confiance attribués Les demandes, mains levées, paroles et avis que tu as créés Tes conversations Les photos téléversées et ton avatar Les retours que tu as envoyés (captures d’écran comprises), ainsi que tes signalements et blocages Le jeton de notification push, les données de connexion et les codes de connexion	Les signalements que d’autres personnes ont faits à ton sujet restent archivés, afin que nous puissions montrer que nous y avons donné suite. Sauvegardes nocturnes de la base de données : les copies faites avant ta suppression sont effacées automatiquement au bout de 14 jours au maximum. Nous ne restaurons jamais un compte supprimé à partir de celles-ci. Si un contenu que tu as publié était déjà visible par d’autres avant la suppression (par exemple une demande qu’une personne a vue), nous ne pouvons pas effacer ce qu’une autre personne a déjà vu ou retenu – mais ce contenu est retiré de la plateforme.

Supprimé

Conservé

Ton profil (nom, numéro de téléphone, photo)
Les entrées de ton répertoire et les niveaux de confiance attribués
Les demandes, mains levées, paroles et avis que tu as créés
Tes conversations
Les photos téléversées et ton avatar
Les retours que tu as envoyés (captures d’écran comprises), ainsi que tes signalements et blocages
Le jeton de notification push, les données de connexion et les codes de connexion

Les signalements que d’autres personnes ont faits à ton sujet restent archivés, afin que nous puissions montrer que nous y avons donné suite.
Sauvegardes nocturnes de la base de données : les copies faites avant ta suppression sont effacées automatiquement au bout de 14 jours au maximum. Nous ne restaurons jamais un compte supprimé à partir de celles-ci.

Si un contenu que tu as publié était déjà visible par d’autres avant la suppression (par exemple une demande qu’une personne a vue), nous ne pouvons pas effacer ce qu’une autre personne a déjà vu ou retenu – mais ce contenu est retiré de la plateforme.

Il s’agit d’une véritable suppression définitive, et non d’une désactivation. Elle est instantanée, sans délai d’attente ni possibilité d’annulation, et nous ne pouvons pas récupérer ton compte ensuite. Les seules copies restantes se trouvent dans nos sauvegardes nocturnes, qui expirent d’elles-mêmes en 14 jours au maximum.

Questions

Consulte la Politique de confidentialité complète, ou contacte-nous via l’assistance.