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Bugs, affichage qui semble incorrect, ou personne qui fait un usage abusif de l’application – écris-nous
directement. Indique ton numéro de téléphone (celui associé à ton compte) et ce que tu faisais au
moment du problème ; des captures d’écran nous aident.
Écrire à support@needsomeone.app
Questions fréquentes
- Je n’ai pas reçu mon code de connexion. Vérifie que ton appareil capte le réseau
et que les SMS de l’expéditeur ne sont pas bloqués ; attends 60 secondes avant de demander un nouveau code.
Le problème persiste ? Envoie-nous ton numéro de téléphone par e-mail.
- Je souhaite supprimer mon compte. Dans l’application, touche ton avatar (en haut à
gauche), puis Compte → Supprimer le compte. La suppression est instantanée et définitive, sans délai de
grâce. Tu ne parviens pas à accéder à l’application ? Consulte notre page de suppression de compte pour la
solution par e-mail.
- Une personne n’a pas tenu son engagement après avoir levé la main. Une fois la demande
marquée comme terminée, émets une réserve depuis son écran de détail. Les autres ne voient que le nombre de
recommandations et de réserves qu’une personne a reçues, jamais qui les a données. Pas d’étoiles, pas de
notes publiques.
- Je souhaite changer de numéro de téléphone. Écris-nous depuis ton numéro
actuellement enregistré (ou explique-nous la situation) et nous t’aiderons à transférer le compte.
Informations légales et confidentialité
Consulte notre Politique de confidentialité, nos Conditions d’utilisation et nos
Mentions légales (Impressum).
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