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账号

删除账号

有两种方式。阅读本页无需安装应用。

1. 在应用内(立即生效)

打开 Someone,点左上角你的头像,然后选择 Account → Delete account(应用目前为英文界面),输入 DELETE 并确认。你的账号会立即被永久删除。没有宽限期,也无法撤销,请确认你真的要这样做:删除的后果由你自行承担。

2. 通过邮件(无法登录时)

设备丢了、收不到验证码,或者因其他原因进不去应用?请用你能控制的邮箱给我们发邮件,并告诉我们账号注册所用的手机号码。

发邮件到 support@needsomeone.app

我们会先确认是你本人,然后手动删除账号。通过邮件提出的删除请求,我们力争在确认后的 5 个工作日内完成。

哪些会被删除

已删除保留
  • 你的个人资料(姓名、手机号码、照片)
  • 你的通讯录条目和信任层级设置
  • 你创建的求助、举手、承诺和评价
  • 你的聊天对话
  • 上传的照片和头像
  • 你发送的反馈(包括截图),以及你提交的举报和屏蔽
  • 推送通知令牌、登录记录和验证码
  • 其他人针对你提交的举报会继续保留,以便我们证明已经处理。
  • 每晚的数据库备份:你删除之前生成的备份副本会在最多 14 天内自动删除。我们绝不会用这些备份恢复已删除的账号。

如果你发布的内容在删除前已经被他人看到(例如别人看过的一条求助),我们无法抹去他人已经看到或记住的东西,但它会从平台上移除。

这是真正的彻底删除,而不是停用。删除立即生效,没有等待期,也没有撤销期,之后我们无法找回你的账号。唯一剩下的副本在每晚的备份中,最多 14 天后会自动过期删除。

有疑问?

请查看完整的隐私政策,或通过支持与我们联系。