Account

Elimina il tuo account

Hai due modi per farlo. Per leggere questa pagina non serve installare l'app.

1. Nell'app (immediato)

Apri Someone, tocca il tuo avatar (in alto a sinistra), poi Account → Delete account (l'app per ora è in inglese), scrivi DELETE e conferma. Il tuo account viene eliminato all'istante e per sempre. Non c'è nessun periodo di tolleranza e non si può annullare, quindi assicurati di volerlo davvero: lo elimini a tuo rischio.

2. Via email (se non riesci ad accedere)

Hai perso il dispositivo, non riesci a ricevere un OTP o comunque non entri nell'app? Scrivici da un indirizzo che controlli e indicaci il numero di telefono con cui è registrato il tuo account.

Scrivi a support@needsomeone.app

Verifichiamo che la richiesta sia davvero tua, poi eliminiamo l'account a mano. Puntiamo a completare le eliminazioni richieste via email entro 5 giorni lavorativi dalla verifica.

Cosa viene eliminato

Eliminato	Conservato
Il tuo profilo (nome, numero di telefono, foto) Le voci della tua rubrica e i livelli di fiducia assegnati Richieste, mani, parole e recensioni che hai creato Le tue conversazioni in chat Foto caricate e avatar I feedback che hai inviato (screenshot compresi), e le segnalazioni e i blocchi che hai fatto Token delle notifiche push, dati di accesso e codici di accesso	Le segnalazioni che altre persone hanno fatto su di te restano archiviate, così possiamo dimostrare di essere intervenuti. Backup notturni del database: le copie fatte prima della tua eliminazione vengono cancellate automaticamente entro al massimo 14 giorni. Non ripristiniamo mai un account eliminato da questi backup. Se un contenuto che hai pubblicato era già visibile ad altre persone prima dell'eliminazione (per esempio una richiesta che qualcuno ha visto), non possiamo cancellare ciò che un'altra persona ha già visto o ricorda, ma viene rimosso dalla piattaforma.

Eliminato

Conservato

Il tuo profilo (nome, numero di telefono, foto)
Le voci della tua rubrica e i livelli di fiducia assegnati
Richieste, mani, parole e recensioni che hai creato
Le tue conversazioni in chat
Foto caricate e avatar
I feedback che hai inviato (screenshot compresi), e le segnalazioni e i blocchi che hai fatto
Token delle notifiche push, dati di accesso e codici di accesso

Le segnalazioni che altre persone hanno fatto su di te restano archiviate, così possiamo dimostrare di essere intervenuti.
Backup notturni del database: le copie fatte prima della tua eliminazione vengono cancellate automaticamente entro al massimo 14 giorni. Non ripristiniamo mai un account eliminato da questi backup.

Se un contenuto che hai pubblicato era già visibile ad altre persone prima dell'eliminazione (per esempio una richiesta che qualcuno ha visto), non possiamo cancellare ciò che un'altra persona ha già visto o ricorda, ma viene rimosso dalla piattaforma.

Questa è una vera eliminazione definitiva, non una disattivazione. Avviene all'istante, senza periodo di attesa né possibilità di annullare, e dopo non possiamo recuperare il tuo account. Le uniche copie rimaste sono nei nostri backup notturni, che scadono da soli entro al massimo 14 giorni.

Domande

Leggi l'informativa sulla privacy completa, oppure scrivici tramite l'assistenza.